Trang chủ » Quy định Bảo hành

Quy định Bảo hành

Đối với các sản phẩm bảo hành tại Hnamshop đều có dán tem bảo hành của hnamshop và có ghi rõ ngày mua và thời gian bảo hành cho sản phẩm đó

-          Các sản phẩm được bảo hành phải thỏa các điều kiện sau:

  • Tem bảo hành phải còn rõ thông tin đầy đủ về thời gian mua và thời gian bảo hành 
  • Tem bảo hành của hnamshop và nhà phân phối phải còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm chỉ được bảo hành khi còn trong thời gian bảo hành
  • Hư hỏng được xác định là lỗi của nhà sản xuất chứ không phải là lỗi của khách hàng
  • Tuân thủ đúng yêu cầu kỹ thuật và cách sử dụng theo yêu cầu của nhà sản xuất
  • Mỗi nhà sản xuất / phân phối có quy định bảo hành khác nhau.

 Các trường hợp không được bảo hành:

  • Các tem bảo hành dán trên sản phẩm rách , mất tem, Thời gian bảo hành bị mờ bay mất chữ không đọc được
  • Khách hàng tự động tháo thiết bị
  • Hư hỏng do các điều kiện vật lý (làm rơi, rớt, các yếu tố do bên ngoài tác động) , không sử dụng đúng cách theo yêu cầu của nhà sản xuất.
  • Hư hỏng do vật nuôi, côn trùng gây ra.
  • Sản phẩm bị phát hiện do người sử dụng để sản phẩm điện tử gần môi trường ẩm mốc v.v…
  • Sản phẩm quà tặng cũng không được bảo hành 

Các sản phẩm được nhập từ Nhà phân phối thì theo Quy định bảo hành của Nhà Phân phối.

Với các trường hợp Nhà phân phối từ chối bảo hành. Hnamshop sẽ cố gắng giải quyết và giúp khách hàng có được sự hài lòng thỏa đáng nhất. Tại Việt Nam chế độ Bảo hành chưa rõ ràng nên phần đông người chịu thiệt thòi là từ phía khách hàng. Hnamshop cũng không dám hứa trước điều gì. Những gì cần làm và cố gắng giải quyết , thỏa thuận để khách hàng vui vẻ mà hnamshop cũng an lòng

LƯU Ý VỀ THỜI GIAN TRẢ HÀNG SỬA VÀ BẢO HÀNH: Từ 9g30 đến 18g00

 

Tiếp tục
hnamshop - Phát triển dựa trên mã nguồn mở OpenCart
Email: admin@hnamshop.com - Hỗ trợ kĩ thuật: hmthang2812@gmail.com